Términos y Condiciones                                      Ultima actualización: Noviembre 1, 2017.

 

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones (“Términos”, “Términos y Condiciones”) antes de utilizar la página https://www.tronicsled.com (el “Servicio”), operada por TRONICS, S.A. de C.V. (“nosotros”, “nuestra”, “nuestro”), o adquirir algún producto ofrecido en nuestra tienda (“Tienda”). Su acceso, uso del Servicio y compra en nuestra tienda está condicionado a la aceptación y conformidad con estos Términos. Estos Términos aplican a todos los visitantes, clientes, usuarios y otros que tengan acceso a nuestra Tienda o Servicio.

Teniendo acceso a nuestro Servicio o adquirir algún producto en nuestra Tienda, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

 

CONDICIONES DE VENTA

 

Información general sobre los clientes

Todas las ofertas, compras, contratos de venta, envíos y servicios que tengan como base alguna de las cotizaciones y pedidos realizados por nuestros clientes, ya sea a través de https://www.tronicsled.com

(“Tienda Virtual”, “Compra en línea”), incluyendo pedidos por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal, se regirán por estas condiciones de venta (“Condiciones Generales”). Además, todos los pedidos realizados en nuestra Tienda, Showroom o Sala de Exhibición, también estarán regidos por estas condiciones generales.

Los productos ofrecidos en la tienda virtual o en nuestra Tienda o sala de exhibición, se dirigen tanto a particulares como a empresas. Las condiciones del cliente no serán aplicables, independientemente de que nos opongamos a ellas explícitamente o no.

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través de la tienda virtual, podrá pedírsele que proporciones cierta información relevante para su compra, incluyendo, sin limitación, su nombre, domicilio, RFC, teléfono, correo electrónico.

 

Sobre lasTabletas Preciadoras TRONICS®

La entrega de las Tabletas Preciadoras TRONICS está sujeta a que el cliente haya pagado el 100% del precio del equipo.  El pago no será condicionado a que primero deban ser instaladas en el tótem de PEMEX.  Todas las ventas son finales y no hay devolución de dinero.

TRONICS no se hace cargo de subir o instalar en el tótem de PEMEX las tabletas en las gasolineras; ese trabajo deberá será contratado por el cliente de manera independiente.  Para ello se recomienda que el cliente contrate a quien le da el servicio de mantenimiento a las lámparas interiores o a quien le instaló los gabinetes.

TRONICS® dará el soporte necesario a quien se designe para programar los cambios de precios.

La garantía de las Tabletas Preciadoras TRONICS® es por un año en partes electrónicas.

TRONICS no se hace responsable de daños causados por mal uso del equipo, negligencia en la instalación, descargas eléctricas, picos de voltaje, rayos, incendio, ciclones, terremotos o accidentes que provoquen daños al equipo.

La garantía del equipo es puesto en tienda; o sea que el cliente hará llegar por su cuenta al domicilio de TRONICS el equipo en cuestión para ser reparado.

TRONICS se obliga a tener reparado el equipo en un plazo no mayor de 8 días hábiles a partir de la fecha de recepción. Si el daño cae dentro de garantía, TRONICS se hará cargo de los costos de reparación.  De lo contrario se hará el cobro al cliente no sin antes cotizar la reparación para tener la anuencia del cliente.

Los costos de envío serán por cuenta del cliente.

Con respecto a la Aplicación TRONICS® para Cambios de Precio Programable para Gasolineras o Estaciones de Servicio, TRONICS, S.A. de C.V. no se hace responsable de sanciones o multas por consecuencia de alguna discrepancia que pudiera haber en los preciadores de gasolineras, ya sea por error del personal al momento de programar o por alguna falla del equipo.

La Aplicación TRONICS® incluida en los sistemas de Tabletas Preciadoras LED para Gasolineras o Estaciones de Servicio, es propiedad intelectual de TRONICS, S.A. de C.V., protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

Celebración del contrato

Las ofertas publicadas en la tienda virtual (que requiere la aportación de sus datos y la aceptación de estas condiciones generales) en catálogos, folletos y nuestra sala de exhibición no son vinculantes.

Al hacer un pedido, enviaremos al cliente un correo con una cotización, lo que no constituirá la aceptación del pedido. La solicitud será válida y vinculante durante 5 días naturales a partir del día en que se produce el pedido del cliente. Nos reservamos el derecho de aceptar el pedido dentro de este período. El pedido será aceptado cuando comuniquemos al cliente, explícitamente, la aceptación del pedido a través de correo electrónico o le enviemos el producto. El contrato de venta con el cliente no será efectivo hasta que se produzca nuestra aceptación.

 

Precios y Pago

A menos que se indique lo contrario, nuestros precios incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios a países fuera de la República Mexicana, no causan IVA. Cualquier cargo derivado de impuestos aduaneros o tasas públicas deberá ser asumido por el cliente.

A menos que expresemos lo contrario, todos los envíos requieren del pago por adelantado a través del método especificado en el formulario del pedido, y todas las entregas requieren del pago inmediato al serle enviada la factura por correo electrónico. A petición del cliente, entregaremos el producto previo pago del importe reflejado en la factura en nuestra tienda en Av. Francisco I. Madero 306, Zona Centro, Aguascalientes, Ags., 20000.

El cliente no tendrá derecho de compensación o de retención, excepto en el caso en que la contrademanda no haya sido disputada, o que haya sido determinado por una decisión legalmente vinculante.

 

Inspecciones y Reparaciones

En caso de que el cliente solicite el presupuesto de una inspección o reparación, el cliente debe manifestar dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de dicho presupuesto si lo acepta o rechaza. En caso de que el cliente no se manifieste en dos semanas, ofreceremos un período de gracia de una semana. En caso de que el período de gracia expire, asumiremos que el cliente rechaza nuestra oferta y le enviaremos el producto, cuyos gastos de envío debe asumir el cliente.  Se informará al cliente por separado al notificarle sobre el período de gracia.

 

Envío de la Mercancía

Enviaremos la mercancía en la fecha de entrega (la fecha en la que entregamos la mercancía al operador logístico) que indicamos en el momento que el cliente hace el pedido. No obstante, dicha fecha de entrega es aproximada y puede ser rebasada en hasta tres días laborales. Si no se indica fecha de entrega o envío y se indica “en stock”, enviaremos el pedido durante los siguientes cinco días laborales, y durante las tres siguientes semanas para el resto de mercancías. Este período decisivo, necesario para determinar la fecha de entrega o envío, empezará en el momento en que recibamos el pago completo (incluyendo IVA y gastos de envío).

En caso de que en el momento en el que el cliente haga el pedido el producto esté identificado en la tienda virtual como “en stock”, mantendremos la cantidad suficiente del producto disponible durante un período de cinco días laborales tras nuestra aceptación del pedido. A menos que recibamos el pago durante dicho período, procederemos a liberar el producto para devolverlo a la venta.  En tal caso, se enviará la mercancía en el plazo de cinco días laborales sólo si hubiese la cantidad necesaria del producto en nuestros almacenes. De lo contrario, el pedido se enviará en un plazo de tres semanas desde la recepción del pago, o en el plazo acordado explícitamente en el correo de confirmación enviado al cliente.

En caso de que nuestros proveedores no cumplan con su entrega de cualquier componente requerido para la fabricación del producto solicitado, la fecha de entrega o envío se extenderá hasta que nuestro proveedor cumpla su entrega más un período adicional de tres días laborales, hasta tres semanas. Tal extensión estará sujeta a que se realice el pedido de los productos o componentes relevantes a nuestro proveedor sin dilación y a que el retraso de la entrega de dichos productos o componentes no sea fallo o negligencia nuestra.

En caso de que el producto ya no esté disponible o no se pueda entregar a tiempo por cualquiera de las razones expuestas, le informaremos al cliente del mismo sin demora. En estos casos, llegaremos a un acuerdo con el cliente sobre el plazo de entrega: si el producto no estuviese disponible en un futuro a corto plazo, nos reservaremos el derecho de rescindir el contrato de compra. En caso de tal rescisión procederemos sin dilación a reembolsar los importes que el cliente hubiese pagado para hacer frente al pedido. En caso de que el pedido no esté disponible, no aceptaremos la oferta del cliente. En este caso el contrato con el cliente no será efectivo.

En caso de que no podamos cumplir una fecha de entrega, el cliente deberá proporcionarnos una prórroga que no sea inferior a una semana.

Las entregas parciales de mercancías incluidas en el mismo pedido serán permitidas.

En caso de que el cliente no se atuviese a la fecha de recogida acordada , ofreceremos una prórroga de una semana y nos reservaremos el derecho de rescindir el contrato. También informaremos al cliente de este hecho junto con la comunicación de la prórroga.

Salvo que expresamente se acuerde lo contrario, seremos libres de determinar la forma de envío y la agencia de transporte a nuestra discreción. Nos haremos cargo de los riesgos en caso de que el cliente sea nuestro consumidor.

Si el cliente es un consumidor, el riesgo de destrucción por accidente, de daños o de pérdida pasará al cliente en el momento de la entrega o en caso de que éste entre en mora de aceptación. En cualquier otro caso, estos riesgos pasarán al cliente en el momento en que entreguemos el pedido a la agencia de transporte.

El cliente se hará cargo de todos los gastos de envío. Los gastos de envío incluyen el empaque y el seguro frente a los riesgos habituales en el transporte. Informaremos al cliente de los gastos de envío en el formulario de su pedido.

El cliente correrá con los gastos de envío en caso de que ejerza su derecho a la revocación.

 

Reserva de Propiedad

Nos reservamos la propiedad de los productos que entreguemos hasta que el precio completo (incluyendo IVA y gastos de envío) de dichos productos haya sido abonado.

La Aplicación TRONICS® incluida en los sistemas de Tabletas Preciadoras LED para Gasolineras o Estaciones de Servicio, es propiedad intelectual de TRONICS, S.A. de C.V., protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor. 

 

Garantías

En caso de que la mercancía entregada presente deficiencias, el cliente podrá solicitar la reparación o la entrega de una mercancía libre de deficiencias.

Los Tableros o Anuncios Programables LED y Tabletas Preciadoras TRONICS, tienen un año de garantía en partes electrónicas únicamente, siempre y cuando el tablero sea enviado por cuenta del cliente a nuestra tienda o sala de exhibición.

La Garantía no será válida en daños a la estructura o componentes no electrónicos.

La Garantía no cubre daños causados por el uso inapropiado  como: negligencia para con el producto; montaje y alteración de los componentes por otros que no hayan sido aprobados expresamente por nosotros o la sustitución de componentes por otros, picos de voltaje, descargas eléctricas, rayos, ciclones, terremotos, inundaciones, incendios o accidentes que provoquen daños al equipo.

Nos reservamos el derecho a reparar el producto o a reemplazar por uno nuevo.

Nuestra garantía sólo es válida para el comprador original del producto.

 

Responsabilidad

No seremos responsables (sin importar la razón legal) de daños que no puedan ser previstos teniendo en consideración la naturaleza de la orden de compra y de la mercancía, y bajo un uso razonable de la misma. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o negligencia grave.

Las reclamaciones del cliente cuya base resida en defectos obvios del producto están excluidas, a menos que el cliente informe del defecto durante las dos semanas siguientes a la entrega del producto.

No seremos responsables por daños a la vida, a la integridad física o a la salud.

Con respecto a la Aplicación TRONICS® para Cambios de Precio Programable para Gasolineras o Estaciones de Servicio, TRONICS, S.A. de C.V. no se hace responsable de sanciones o multas por consecuencia de alguna discrepancia que pudiera haber en los preciadores de gasolineras, ya sea por error del personal al momento de programar o por alguna falla del equipo.

 

Política de Privacidad

Podemos guardar y procesar datos relacionados con el cliente siempre y cuando sean necesarios para la ejecución y tramitación del contrato de venta y que estemos obligados a guardarlos por imperativo legal.

No transmitiremos a terceros ningún dato personal del cliente a menos que tengamos el consentimiento expreso del cliente, excepto en casos en que estemos obligados a compartirlos por imperativo legal.

No nos será permitido recoger datos personales, compartirlos con terceros o cualquier otro tipo de procesamiento de datos del cliente para cualquier otro fin no especificado en esta sección.

 

Derecho aplicable

El contrato de compraventa celebrado entre nosotros y el cliente está sujeto a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La Aplicación TRONICS®  para Cambio de Precios Programable en Gasolineras es propiedad intelectual de TRONICS, S.A. de C.V., protegida por la Ley Federal de Derechos de Autor.

 

CONTENIDO

Nuestro Servicio le permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y hacer disponible cierta información, texto, gráficos, videos o cualquier otro material (“Contenido”). Usted es responsable por el uso que dé a dicho Contenido.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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CAMBIOS
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante trataremos de notificarla con al menos30 días
de anterioridad a la entrada en vigencia de cualquier nuevo término.
TERMINACIÓN
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PREGUNTAS
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